弱电项目培训指南

1、培训方案
我方将负责业主的系统管理员、系统维护人员、现场维修与操作人员的培训，为此，我方将根据具体项目制定一套合理有效的培训体系初稿（供业主审批确认后完善），负责整个培训过程，安排，组织、落实与培训相关的各项工作，包括时间、人员、地点、资料、设施等具体内容，培训的相关费用由我方承担。

2、培训目的

使各被培训人员获得整个智能化系统足够的技能和知识，达到运营、维护和将来升级所必需的要求，具体的侧重点如下：
系统管理员：
能负责全系统的运用管理工作；
熟悉数据库管理和应用；
掌握设备的日常维护工作、整个体系的运用管理工作，能熟练排除设备故障、阅读软件清单、分析软件故障等。
系统维护人员：
熟悉系统整体结构、连接方法、系统间接口、能快速判断的网络故障和排除；
熟悉数据库管理和应用；
掌握设备的日常维护工作。
现场维修与操作人员：
了解系统基础知识、连接方法、网络的建构、网络故障的基本判断和排除；
掌握各子系统设备的操作、使用和维修的方法，以确保我方提供的系统/设备运行良好。
3、培训准备
我方将按双方约定的日期提前通知业主授课的日期，安排相应的教育培训设施。在培训前一周准备完成培训所需的资源：包括合格的培训场地、授课人员、培训设施等。
4、技术培训服务
我方建议：业主培训应尽量提前进行，以便与方案设计和工程实施达成统一谐调，同时使管理员更深入全面的了解智能化系统。
按照全面了解、分类培训、考核反馈的原则，形成了一套完整、有效、可行的培训思想和方法，即在充分了解业主的现有水平状况的基础上，针对领导干部、业务人员和技术维护人员的不同需求，分类进行培训，从而达到事半功倍的效果。在培训过程中，科学地划分阶段，每个阶段设有考核，及时反馈学员的学习状况，以便有效地调整培训进度、课程安排以及师资力量。
5、培训服务承诺
为确保本项目管理人员能对我方所提供的智能化各子系统的设计、日常的运行、损耗和例行维护、事故的处理等有全面的认识和了解，我方将从深化设计阶段开始，为系统技术人员和管理人员进行培训。
通过培训使技术人员掌握系统的基本原理并且掌握本项目中智能化各子系统的操作、管理、日常测试、简单故障排除，使其能够达到正确操作和维护的上岗资格，同时使非专业人员掌握系统的使用、操作及简单维护。
我方有一套完善的培训体系和实施程序，能够使工作人员在短时间内熟悉系统的操作和维护。
具体方案计划见下表：
1.操作人员正常操作系统
2.交接班操作正常
3.系统运行正常
4.维护人员正确处理系统报警
5.深化培训的知识
系统正式运行 工程现场 系统正常运行
6、培训内容
培训课程包括但不局限于：
对使用人员进行操作培训：
系统的原理；系统概述，包括系统的构成和功能；
系统的操作程序（常见故障的排除）；
子系统的参数设定和修改；
子系统的维护及现场操作。
对系统运行保障人员进行技术和系统维护培训：
系统概述，系统原理；
各子系统软硬件的检查，系统的调整和维护；
各系统软硬件的故障排除；
紧急情况的处理程序和急救措施。
7、系统运行管理培训
我方将在工程竣工之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对技术人员进行免费现场培训。我方同时编制一套详尽的培训计划，列出每项课程的大纲、培训教师资料及培训所需时间，并按每项课程提出各种接受培训的学员应具备的资历要求，保证有关的培训能收预期的效果。通过培训使技术人员能够达到以下几点要求：
一般操作人员：
熟悉系统结构，了解系统软件知识；
熟识系统的设备，了解系统硬件构成；
能熟练地操作系统；
能修改操作人员级别范围内的设定值；
能对系统进行简单维护。
高级管理人员：
具备一般操作人员所具有的技能；
能修改高级别密码的系统的设定值；
能了解高级别密码的系统现状及历史资料。
能方便灵活地修改系统设置，并进行软件编程、修改图形、扩充被控设备的内容等。
确切培训人数、时间与内容应根据工程需要按合同规定执行。